POLÍTICA DE PRIVACIDAD – FETBULL.COM

Última actualización: 12-1-26

La presente Política de Privacidad describe cómo Fetbull (en adelante, el “Sitio”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, al realizar una compra en www.fetbull.com (en adelante, el “Sitio”), o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio (denominado de manera colectiva como los “Servicios”).

A efectos de esta Política de Privacidad, los términos “usted” y “su” se refieren a cualquier usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante o cualquier otra persona cuya información recopilemos conforme a esta Política.

Lea atentamente esta Política de Privacidad.

🔄 Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o aspectos operativos. Cuando lo hagamos:

Publicaremos la versión revisada en el Sitio.
Actualizaremos la fecha de “Última actualización”.
Tomaremos las medidas adicionales que exija la legislación aplicable.

📥 Recopilación y uso de su información personal

Para prestarle nuestros Servicios, recopilamos (y hemos recopilado en los últimos 12 meses) información personal de diversas fuentes. El tipo de datos que recopilamos depende de cómo interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos descritos más adelante, también utilizamos la información recopilada para:

Comunicarnos con usted
Prestar y mejorar los Servicios
Cumplir con obligaciones legales
Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio
Proteger los Servicios, nuestros usuarios y nuestra empresa

🔍 Información personal que recopilamos

1. Información que nos proporciona directamente

Incluye, entre otros:

Datos de contacto

Nombre
Dirección
Teléfono
Correo electrónico

Información de pedidos

Nombre
Dirección de facturación
Dirección de envío
Confirmación de pago
Email y teléfono

Información de cuenta

Nombre de usuario
Contraseña
Preguntas de seguridad y datos similares

Atención al cliente

Cualquier información que elija proporcionarnos al contactarnos mediante el Sitio o cualquier canal.

2. Información recopilada automáticamente (Datos de uso)

Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para recopilar:

Información del dispositivo
Navegador
Dirección IP
Actividad en el Sitio
Interacciones con los Servicios

Estos Datos de uso ayudan a mejorar la experiencia, optimizar el Sitio y realizar análisis internos.

3. Información que obtenemos de terceros

Podemos obtener información de:

Proveedores de servicios (por ejemplo, Shopify)
Procesadores de pagos (datos de facturación y pago)
Plataformas publicitarias y analíticas

Toda información obtenida de terceros se trata conforme a esta Política.

📊 Uso de la información personal

✔ Prestación de servicios y productos

Utilizamos su información para:

Procesar pagos
Completar pedidos
Facilitar envíos y devoluciones
Gestionar cuentas
Enviar notificaciones relacionadas con compras y transacciones

Shopify también puede procesar parte de esta información según su propia Política de Privacidad.

✔ Marketing y publicidad

Podemos enviarle comunicaciones promocionales por:

Email
SMS
Correo postal

También podemos utilizar su información para personalizar anuncios dentro y fuera del Sitio.

Para residentes del EEE:
Base legal → interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD).

📈 Uso de Google Analytics y Google Signals

Utilizamos Google Analytics para analizar su comportamiento en el Sitio, incluyendo:

Páginas visitadas
Tiempo de visita
Dispositivo
Ubicación aproximada
Datos técnicos

También utilizamos Google Signals, que nos permite:

Analizar interacciones multiplataforma
Construir audiencias para remarketing
Obtener información demográfica agregada

Los datos son anónimos y agregados.

El usuario puede:

Desactivar personalización de anuncios en Google
Instalar el complemento de exclusión de Google Analytics

Google gestiona estos datos según su Política de Privacidad.

✔ Seguridad y prevención de fraude

Utilizamos su información para:

Detectar actividad fraudulenta
Prevenir uso indebido
Proteger cuentas y el Sitio

Le recomendamos mantener seguras sus credenciales de acceso.

✔ Comunicaciones y mejora del servicio

Usamos sus datos para:

Prestar soporte
Responder consultas
Mejorar los Servicios

Base legal (EEE): interés legítimo.

🍪 Cookies

Usamos Cookies para:

Operar y mejorar el Sitio
Recordar preferencias
Realizar análisis
Personalizar publicidad

Puede gestionar o bloquear Cookies en su navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

Reconocemos la señal de Global Privacy Control (GPC) para gestionar solicitudes de exclusión de venta/uso compartido de datos.

🔗 Divulgación de su información personal

Podemos compartir información con:

Proveedores que prestan servicios en nuestro nombre
Socios comerciales y publicitarios
Afiliados dentro de nuestro grupo empresarial
Autoridades legales
En caso de fusiones o transacciones comerciales
Con su consentimiento explícito

En los últimos 12 meses hemos compartido información con estas categorías para fines operativos, publicitarios y de análisis.

🚫 Datos de menores

Nuestros Servicios NO están dirigidos a menores y no recopilamos conscientemente información de niños.
Si cree que un menor ha proporcionado datos, contáctenos para eliminar la información.

🔐 Seguridad y retención de información

Aunque aplicamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema es infalible.

Retenemos su información durante el tiempo necesario para:

Operar el Sitio
Cumplir obligaciones legales
Resolver disputas
Hacer cumplir políticas

⚖ Sus derechos

Dependiendo de dónde viva, puede tener derechos como:

Acceso
Eliminación
Corrección
Portabilidad
Restricción del procesamiento
Cancelación de venta/compartir datos
Revocación del consentimiento
Objeción / apelación

Puede ejercer estos derechos contactándonos (ver sección “Contacto”).

Podemos solicitar verificación de identidad para procesar su solicitud.

🌍 Usuarios internacionales

Su información puede transferirse, procesarse y almacenarse fuera de su país, incluidos EE. UU.

Cuando aplicable (EEE / Reino Unido), utilizamos mecanismos legales adecuados (SCCs, etc.) para protección de datos.

📞 Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

📧 info@fetbull.com
🏢 Fetbull – 3701 Carlisle Boulevard Northeast, HAX 2-1, Albuquerque, Nuevo México 87110, Estados Unidos